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■最新の障害情報ついて ■2010年の障害情報ついて ■2009.09.17 サーバー障害情報と復旧について ■2009.05.11 サーバー障害情報と復旧について ■2008年の障害情報ついて ■2007年の障害情報ついて ■2006年の障害情報ついて |
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越谷ファミリータウン インターネットサービスユーザー各位 障害情報について 平素は弊社インターネットサービスをご利用いただきましてありがとうございます |
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発生日時：2009年09月17日(木) 20:30頃 復旧日時：復旧作業中 障害内容：弊社サーバー(Web、SMTP、POP、FTP、DNS)ダウンにより以下のサービスが停止しております。 ・インターネットが繋がりづらい →9月17日(木)23時30分 DNSサーバーは復旧致しました。 お使いの環境によっては、PC・ルーター・無線LAN機器の再起動が必要です。 ・越谷ファミリータウンホームページが表示されない →9月18日(金)06時30分 ホームページが表示出来るように復旧致しました ・メールの送受信が出来ない →9月18日(金)05時45分 送信(SMTP)サーバーは復旧致しました。 →9月18日(金)13時50分 受信(POP)サーバーは復旧致しました。 →9月18日(金)17時00分 マンション内/外からの送受信が確認出来ております。 (※旧サーバーに保存されていたメールにつきましては復旧作業中です) ・お客様ホームページが表示出来ない(FTPサービスが利用出来ない) →9月18日(金)20時30分 データの復旧 ・有線/無線ルーターを接続すると、インターネットに接続出来ない。メールの送受信が出来ない。 →9月22日(火)18時00分 バッファロー製(AirStation),NEC製(Aterm)にて接続確認。 ルーター、PCの再起動をお試し下さい。 ※インターネット接続口とパソコンをLANケーブルで接続する以外の設定方法につきましては弊社のサポート範囲外となります。 影響範囲：越谷ファミリータウン利用者皆様 原因 ：www.k-ft.net等のサービス提供しているサーバーのディスク障害 以上 |
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ご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ありませんでした。 |
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越谷ファミリータウン インターネットサービスユーザー各位 障害情報について 平素は弊社インターネットサービスをご利用いただきましてありがとうございます |
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発生日時：2009年05月09日(土) 早朝未明 復旧日時：2009年05月09日(土) 10:30 障害内容：弊社DNSサーバーダウンによりインターネット接続速度の低下 影響範囲：越谷ファミリータウン利用者皆様 原因 ：プライマリーDNSサーバーダウンにより、セカンダリーDNS自動切替。 セカンダリーDNSの為、速度低下が発生。 以上 |
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ご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ありませんでした。 |
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